Vijf middelen in je account

Zicht op je speelgedrag bij Spinplatinum Casino

Speel uitsluitend vanaf 21 jaar; in elk account staan stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out en zelfuitsluiting meteen klaar.

Stel nu je limiet in

Officiële Belgische vergunningVergunning A+64144, uitgegeven door de Belgische Kansspelcommissie. Spinplatinum Casino BV (BE 7020.215.215) opereert volledig transparant onder Belgisch toezicht sinds 2016.

Overzicht van je vangnet

Geen losse afspraken, maar vaste waarborgen

Deze afspraken gelden voor iedere speler en passen bij hoe wij hier met spelen omgaan.

Minimumleeftijd21+

Regulator en licentieBelgische Kansspelcommissie, A+64144

Nationaal registerEPIS

SOS Spelen0800 35 777

Eigen vragen[email protected]

Jouw dashboard

Greep op tijd en inleg

Elke tool is standaard beschikbaar en je past hem zelf aan, zonder tussenkomst van iemand anders.

Hoeveel wil je per week storten?

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf welk bedrag je per week op je account zet. Stel hem in voordat je begint, want het bedrag op je rekening stuurt je speeltijd.

Wat mag een avond kosten?

Een verlieslimiet legt vast hoeveel je maximaal mag verliezen binnen een gekozen periode. Zet hem aan zodra je merkt dat je verliezen sneller oplopen dan je vooraf had gedacht.

Van uren naar minuten

Een sessielimiet begrenst hoe lang je achter elkaar speelt en sluit het scherm daarna af. Kies hem op een moment dat je nog uitgerust bent, niet midden in een lange speelavond.

Rust die blijft duren

Een time-out pauzeert je account voor een vaste periode zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Vraag hem aan zodra spanning of vermoeidheid je keuzes begint te kleuren.

Sluit je account tijdelijk

Met zelfuitsluiting sluit je je account en blijft de toegang weg tot de gekozen periode voorbij is. Kies dit wanneer spelen geen ontspanning meer is en je afstand wilt houden.

In vier stappen

Regel je bovengrens in enkele minuten

Na het lezen heb je een limiet geactiveerd en weet je waar je hem terugvindt.

Open je profielmenu

Log in en open het profielmenu rechtsboven in je account. Controleer of je nog in het juiste account zit voordat je iets aanpast.

Kies de grens die past

Kies daarna het soort grens: een bedrag per storting, een maximumverlies of een tijdsduur per sessie. Elk soort grijpt op een ander moment in.

Welke periode kies je?

Vul het bedrag of het aantal minuten in en bepaal of dat per dag, per week of per maand geldt. Een krappere periode houdt je vaker tegen.

Bevestig en controleer

Bevestig de wijziging en herlaad het scherm om te zien of de limiet bij je accountgegevens staat. Staat hij er niet, dan is de wijziging niet doorgegaan.

Kijk eerlijk naar je laatste speelavond

Signalen vroeg opmerken geeft je nog keuze: je kunt bijsturen voor het vanzelf gaat. Een limiet of een korte pauze is dan de eerste stap, ingesteld voor je begint en niet na een verlies.

Lees de lijst rustig door en kijk welke situaties je bekend voorkomen.

Je stort meer dan je je had voorgenomen
Je speelt langer door om een verlies goed te maken
Je bent ook buiten je speelmomenten met spelen bezig
Je verzwijgt je spel voor je partner of vrienden
Je leent geld of verkoopt spullen om verder te spelen
Je speelt door wanneer je moe of gespannen bent
Na het spelen voel je je eerder leeg dan ontspannen

Hulp die niets kost

Gratis hulp bij gokproblemen in België

Net als bij Spinplatinum Casino kies je zelf je grenzen, en deze lijnen helpen je daarbij gratis.

SOS Spelen / SOS Jeux

Deze hulplijn is er dag en nacht, elke dag van de week, voor spelers en hun naasten. Een gesprek is gratis en vertrouwelijk; je bereikt de lijn telefonisch. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

Spelers en hun naasten kunnen hier terecht met vragen over alcohol, drugs, gamen en gokken. Op weekdagen van 10 tot 20 uur, chat van 12 tot 18 uur. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform vind je zelfhulp, begeleiding op afstand en zelftests om te minderen of te stoppen, voor spelers en hun naasten. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Hier krijg je Franstalige, gratis en anonieme hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog, voor spelers en hun omgeving. joueurs.aide-en-ligne.be

Van een paar dagen tot maanden weg

Neem je een paar dagen rust? Zet een time-out aan in je account als je enkele uren of dagen afstand wilt nemen. Je start hem in je profielmenu en tot het einde van de pauze kun je niet inloggen of storten. Daarna gaat je account weer open.

Zekerheid voor lange tijd. Kies zelfuitsluiting in je account wanneer je lange tijd niet wilt kunnen spelen. Je regelt haar in je profielmenu, en de sluiting loopt door voor de hele periode die je kiest; eerder heropenen kan niet.

Bescherming in het hele land. EPIS is het nationale uitsluitingsregister van de Kansspelcommissie: elke kansspelzaak en elke website controleert er je gegevens. Je vraagt het aan via een digitaal loket met itsme of eID, of met een ondertekend formulier. Opheffen kan je altijd vragen, maar toegang komt pas na drie maanden wachten. gamingcommission.be

Leeftijdsgrens en steun voor het gezin

Leeftijd en identiteit. Bij de registratie vragen we je geboortedatum en controleren we of je 21 jaar of ouder bent. Voor je eerste uitbetaling bezorg je ons een identiteitsbewijs, zodat leeftijd en naam kloppen.

De computer die je deelt. Installeer filter- of blokkeersoftware op de computer en de telefoon die jongeren in huis gebruiken. Zo blijven kansspelsites buiten bereik, ook als iemand anders inlogt met een eigen profiel.

Een gesprek zonder verwijt. Praat met je partner, kind of vriend zonder verwijt en vraag wat die zelf wil veranderen. De hulplijn SOS Spelen is gratis, dag en nacht bereikbaar en adviseert ook naasten.

Steun bij elke stap

Lees hoe je grenzen blijft houden

Na deze antwoorden weet je waar een grens verschoven wordt en waar ze blijft staan.

Raak ik mijn limiet later nog kwijt of pas ik ze aan?+

Binnen hetzelfde onderdeel van je account pas je een grens aan wanneer je maar wilt. Verhoog je een bedrag, dan gaat dat pas later in, zodat een opwelling geen bodem wegneemt. Verlagen kan meteen en geldt vanaf dat moment.

Hoe laat ik mijn account voorgoed sluiten?+

Stuur een bericht naar [email protected] met de vraag je account definitief te sluiten. Ons team bevestigt de sluiting en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Bewaar die bevestiging, want ze is je bewijs dat de stap gezet is.

Stel ik op mijn telefoon dezelfde limieten in?+

Op je gsm open je hetzelfde accountonderdeel als op een computer, met dezelfde keuzes en dezelfde geldigheid. Er is geen aparte app-versie met andere regels. Wat je onderweg instelt, geldt ook wanneer je achter een laptop speelt.

Wat doet een korte pauze met mijn account?+

Een time-out legt je spelen stil voor de periode die je zelf koos; storten en spelen liggen dan stil, je saldo blijft staan. Na afloop van die periode komt de toegang vanzelf terug. Tot dan blijft de deur dicht, ook als je iemand anders zou vragen het te proberen.

Krijgt mijn partner ook hulp als ik hier speel?+

Ja, de hulplijn SOS Spelen 0800 35 777 is gratis en de hele dag bereikbaar, ook voor wie zich zorgen maakt over een naaste. Een gesprek helpt om te benoemen wat je ziet zonder verwijten. Wil je liever schriftelijk, dan kan dat bij de Nederlandstalige online hulp van Gokhulp.be.

Kan ik een zelfuitsluiting vroeger laten stoppen?+

Nee, de zelfuitsluiting loopt door tot het einde van de gekozen periode. Vroeger terugkomen kan niet, ook niet via de klantendienst. Die vastheid is precies wat de stap waardevol maakt op een moeilijk moment.